从赵志勋事件谈起

602人参与 |来源: |时间:2020-06-17
从赵志勋事件谈起

2011 年 3 月 11 日,发生在日本宫城县外海的 8.9 级地震与引发的海啸,让日本东北地区陷入了前所未有的灾变当中,除了天灾之外,也因为地震所引发了福岛核电厂反应炉爆炸意外,刚刚看到的消息是,由于风向导致辐射尘飘散方向飘往东京,因此东京已被列入红色旅游警戒地区。我个人衷心祝祷日本能早日脱离这次灾难的影响,也希望所有身在日本的人都能平安无恙。

之所以谈日本震灾不是 Inside 也要转行当新闻媒体,今天想要探讨的主题算是跟这次地震有点关係—在日本宫城震灾之后,立法委员黄昭顺的助理赵志勋在 Facebook 上发表仇日言论,包括像 “为什幺要援助日本?钓鱼台先还来再考虑一下“,或者说要进攻东京等等。这些言论除了被网友砲轰之外,消息闹上了媒体也导致赵志勋被解除职务,甚至这件事还被网友翻译成日文,登上日本雅虎版面。而这个事件也适足以提醒在社交媒体越来越普及的此刻,工作者如何不至于因为在社群的不当发言而影响自己的的前途甚至工作?

我想,不管是否使用本名或全名、隐私设定如何仔细、筛选朋友多幺严谨,在社交媒体如部落格、微网誌、Facebook 发表言论时,最好先做出“我是在对一群人公开发言“的心理準备。因为也许你在某次没特别注意的情况下加了一位不熟的朋友,或者刚好在你发言的这件事上你的朋友跟你观点极度不同,因此在你没有意识到的情况下,你的发言就透过转推/按讚/争论…等方式给散布了出去。而即便你事后后悔删除了你的发言,但是散布出去的言论仍有可能存在于网路社群中。

也许你会想「我不是代表公司经营微网誌官方帐号/粉丝团的人,在自己的社群地盘随便讲讲应该不会怎样吧?」,事实上并非如此,因为只要你的职务与服务的企业可以连得上你,某个程度上你就也成为你所服务的企业形诸于外的形象的一部份。想像一下如果你看到某间餐厅或者商店的店员在私人休息时间蹲在店门口抽烟或者旁若无人大声喧譁谈笑,会不会稍微也影响你对那家店的观感与印象?而你的同事或主管在看到这些言论时,又会不会因此推论或担心下次你会有更劲爆的惊人之语?

又或者你会认为「我的发言只要不是太疯狂或偏激,应该事情不会那幺严重吧?」在这里要提醒你的是,在真实世界里,你发言时聆听的对象通常都是有一定程度的关係如同事朋友等,基于情谊也因此即便偶有失言,也不必太担心后续的效应。但是网路上你的言论可能会被完全不了解你也跟你毫无关係的人读到,如果是不妥的言论,轻则被视为“白目“,重则如前述的例子甚至因此而引发程度不定的风波。

所以,哪些言论在发表前需要审慎思考?其实也不没什幺特别的,不外乎需要注意以下这些议题—

  1. 带有歧视性的言论 —这应该不必多做解释吧?
  2. 批评任何宗教 —信仰是每个人的自由,且信仰对于人的影响力相当大,无须因为自己的信仰而让自己与不同信仰的人为敌。
  3. 政治色彩太过强烈 —有人说「政治在某些时空下就跟宗教一样,信者恆信,不信者恆不信」,虽说真理越辩越明,但如果你发现讨论已经沦于意识形态或意气之争时,适可而止也许是好的选择。
  4. 洩漏机密 —发表有关公司机密的言论除了可能直接带来某些损害之外,至少也会让人为你戴上“嘴巴不牢“的帽子,有害无益。至于机密的範围有多广?建议也许可以想想“假如是竞争者的员工发布这样的资料,我觉得如何?“
  5. 表达对老闆的不满或者嘲弄同事 —你可能会想“难道我在我的部落格/微网誌发发牢骚吐吐苦水也不行?“。通常这些牢骚最适合聆听的对象会是你的亲人朋友,既然你不会用公开演说的方式吐苦水,甚至你现在的老闆或同事与将来的老闆或同事都有可能是听众时你更不会如此做的话,请记得在公开的社交媒体上也大可不要这幺做。
  6. 损害公司形象 —判断标準除了视你所处的企业的文化之外,仍然提醒你想想,如果你的竞争对手或者你常消费的企业的员工在社群媒体发表这样的言论,你会怎幺想?

以上算是一些原则性的提醒,另外您也可以参考 Inside 之前的文章「员工使用社群媒体守则範例」,里面引用的来源原文整理了 100 家不同的企业或单位对于员工在使用社交媒体时的规範,不论是作为自己的参考,或者据以制定公司里的社群守则,都很有帮助。

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